// poznámky z terénu · 2. september 2026 · Tomáš Gergeľ

Kroj, ktorý nepatrí nikam.

Podľa kroja si kedysi spoznal, z ktorej dediny človek je. Vzor, farby, výšivka... Nikto si ich nepomýlil.

Minulý týždeň som si pripravoval stretnutie so softvérovou firmou. Otvorím web: vývoj na mieru, data mining, AI, konzultácie, UX/UI, appky. Pre banky, e-shopy, startupy...

Kroj, ktorý nepatrí nikam. Tento vzorec vidím pomerne často.

Keď robíš všetko pre každého, nikto nevie, na čo ti má zavolať. Ani tvoj obchodník nevie, komu má volať. Sedávam s nimi a je cítiť frustráciu. Nevedia, kde začať.

Roky to nevadilo. Zákazky chodili cez známych a referencie, dopyt bol väčší ako kapacity. Dnes tlačia sadzby, konkurencia je globálna a firma, o ktorej „sa vedelo", musí zrazu loviť.

Nie je to o novom webe ani o marketingu.

Dobré je si zodpovedať otázku: ktoré jedna-dve služby robia peniaze s najlepšou maržou? Tie treba predávať. Ostatné nech sa pokojne robia, ale nezapratávať nimi web a pitch pri stretkách.

Pred prvými akvizičnými callmi otvor archív. Stratené ponuky. Konverzácie, ktoré zamrzli. Ľudia, ktorí ťa videli robiť a nikdy si sa im neozval.

Praktický tip k archívu: netreba CRM. Aj z bežnej mailovej schránky sa dnes dajú cez AI vytiahnuť obchody, ktoré padli alebo skončili v ghostingu. Obchodník má zrazu zoznam ľudí, ktorým sa ozvať. To dáva väčší zmysel než cold call úplne novej firme - hlavne keď obchodník s cold callmi ešte len začína. Integrácie na Gmail a Outlook majú aj bezplatné verzie AI nástrojov, určite však zváž vyššie verzie aj kvôli bezpečnosti dát.

Firmy s miliónovými tržbami sedia na rokoch obchodnej komunikácie a ich obchodníci medzitým dostanú zoznam studených firiem a pokyn „volaj". Sú hodení do vody.

Pritom v archíve je odpoveď na obe otázky naraz: komu sa ozvať dnes a kto je vlastne tvoj ideálny klient.

Teda aký vzor má mať tvoj kroj.

Ktorá slovenská softvérová firma je podľa teba najlepší príklad toho, že sa vedome zúžila a funguje jej to?

Pôvodne publikované na LinkedIn · profil Tomáša Gergeľa.

Nevieš, aký vzor má mať tvoj kroj?

Definícia ideálneho klienta je prvý krok nášho overeného postupu - a presne tým začína workshop riadenej akvizície. 4 hodiny, 590 € bez DPH.

Rezervovať workshop →